国产精品久久久久aaaa_午夜精品成人一区二区视频_在线观看日韩_欧美日韩精品一区二区三区蜜桃_女人被狂躁后的视频免费_日本成人在线播放

首頁 新聞 > 業界 > 正文

擅自投至快遞箱最高罰3萬,為快遞行業亮明底線

據央廣網消息,近日,國家郵政局《快遞市場管理辦法(修訂草案)》公開向單位、個人征求意見。草案明確,未經用戶同意以代為確認收到快件或者擅自使用智能快件箱、快遞服務站等方式投遞快件的,由郵政管理部門責令改正,予以通報批評,并可處3000元以上、10000元以下的罰款;情節嚴重的,最高可罰3萬元。

客觀來說,將快遞放置于快遞箱確實是一種行業創新,對于無法即時簽收的用戶來說,此舉也提供了不少便利。但要認識到的是,這種便利是雙向的,相比于送貨上門,此舉也“方便”了快遞員,為其節省了時間成本。因此,現實中,一些快遞員往往“未經用戶同意”,便直接將快遞放到快遞箱。

然而,在這個過程中一個被忽視的問題是,不少用戶還是偏好送貨上門,畢竟這方便很多,尤其是對于一些大件或重物而言。但快遞員放到快遞箱或快遞站的“默認操作”,就變相剝奪了用戶的選擇權,自然也降低了用戶體驗。

由此產生的沖突與糾紛,可謂比比皆是。就在去年12月,浙江一位女子購買了大米和餐具后,卻遭遇兩次不送貨上門,投訴之后反被快遞員辱罵,最后鬧到報警的地步。因此,明確對擅自將快遞投至快遞箱的行為進行處罰,相當程度上可以起到定分止爭的效果。

過去在這方面缺乏明確規范,相關糾紛處理要么是用戶與快遞員私下協商,要么是快遞企業內部解決。現如今國家層面提出統一的罰則,頂格可罰3萬元,相信這可以對快遞員的行為起到極大的約束作用,相關沖突也有了清晰的解決辦法。

同時,這也明確了快遞行業的基本規則:送貨上門才是基本的服務標準,也才是應該被“默認”的;放快遞箱只能是用戶自由選擇的服務增項,消費者的知情權、選擇權都應當被充分尊重。

當然,也有分析指出,快遞員之所以紛紛“默認”投放快遞箱,也是快遞量增長、人手不足所致,快遞員為了盡可能地賺取更多的計件收入,于是選擇了這種“偷懶”的辦法。

但其解決之道當是加大快遞行業的人力供給,改善快遞員工的收入待遇,甚至是明確標準之后的快遞收費浮動,而非不明不白地讓消費者權益受損。更何況,這也相當于單方面改變了運輸合同條款,違背了契約精神。

要看到,當前我國的快遞量已十分驚人。國家郵政局快遞大數據平臺實時監測數據顯示,2021年我國快遞業務量已達1000億件,平均每天就有近3億件快遞。

考慮到擅自投放快遞箱有蔓延之勢,在日均近3億件的體量之下,類似矛盾可能也是個不小的數字。在此形勢下,也當拓展監督渠道,強化處理機制,以應對可能出現的服務糾紛。

只有處理即時、處罰到位,讓每一起投訴都能得到制度性反饋,才能遏止“快遞箱一扔”這種潛規則的蔓延,讓快遞行業回到用戶體驗優先的發展軌道上來,提升消費者整體的滿意度。而這無疑也是國家層面對此專門建章立制的初衷所在。

新京報特約評論員|吳瑜(媒體人)

關鍵詞: 快遞業

最近更新

關于本站 管理團隊 版權申明 網站地圖 聯系合作 招聘信息

Copyright © 2005-2018 創投網 - www.pdssy.com.cn All rights reserved
聯系我們:33 92 [email protected]
豫ICP備2020035879號-12

 

主站蜘蛛池模板: 九九在线精品视频播放 | 欧美三级视频在线观看 | 久久草电影 | 午夜精品久久久久久99热软件 | 色免费看 | 精品一区视频 | 毛片性生活 | www.日本在线 | 男人天堂综合 | 激情视频网站 | 黄色片免费在线 | xxxx日本在线 | 爱豆在线观看网址91 | 免费 | 午夜小视频免费 | 午夜资源| 美女被网站大全在线视频 | 欧美成人手机视频 | 亚洲欧美日韩中文字幕在线不卡 | 亚洲 欧美 日韩 在线 香蕉 | 国产精品手机在线 | 亚洲视频在线看 | 免费成人直播 | 91亚洲国产成人久久精品网站 | 91精品国产91久久久久久吃药 | 日本在线观看视频网站 | 色七七网站 | 色两性午夜视频免费观看 | 热99在线视频 | 91色在线观看 | 激情小说激情图片激情电影 | 欧美日韩一区二区中文字幕 | 亚洲 欧美 日韩中文字幕一区二区 | 天堂色在线 | 国产日产在线观看 | 亚洲精品国产综合一线久久 | 一级片视频网站 | 三黄日本三级在线观看 | 成人av免费观看 | 欧美综合图区亚欧综合图区 | 欧美日韩福利视频 | 亚洲最大福利视频 |