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2022-01-14 15:08:34
上海要求不得向8周歲以下未成年人銷售盲盒，泡泡瑪特回應(yīng)
2022-01-14 15:08:34 來源: 中華網(wǎng)財(cái)經(jīng)
中華網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊，1月14日，上海市市場監(jiān)督管理局制定發(fā)布了《上海市盲盒經(jīng)營活動(dòng)合規(guī)指引》。《指引》中要求，法律法規(guī)明確規(guī)定禁止銷售、流通的商品，不得以盲盒形式進(jìn)行銷售，單個(gè)盲盒的售價(jià)一般不超過200元，盲盒經(jīng)營者不得向8周歲以下的未成年人銷售盲盒等。
日前，為了規(guī)范本市盲盒經(jīng)營活動(dòng)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)公共利益，上海市市場監(jiān)管局根據(jù)《民法典》《反不正當(dāng)競爭法》《電子商務(wù)法》《未成年人保護(hù)法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，制定發(fā)布了《上海市盲盒經(jīng)營活動(dòng)合規(guī)指引》。
盲盒經(jīng)營活動(dòng)是指經(jīng)營者在事先不告知商品具體型號(hào)、款式或服務(wù)內(nèi)容、提供方式的情況下，以消費(fèi)者隨機(jī)抽取的方式銷售特定范圍內(nèi)商品（包括服務(wù)）的經(jīng)營模式，包括互聯(lián)網(wǎng)、實(shí)體店、自動(dòng)販賣機(jī)等銷售形式。
《指引》適用于上海市行政區(qū)域內(nèi)的盲盒經(jīng)營者，以及向本市消費(fèi)者銷售盲盒商品的其他經(jīng)營者。包括以盲盒為主要經(jīng)營業(yè)態(tài)的主體、以促銷宣傳為目的零星開展盲盒經(jīng)營的主體和為盲盒經(jīng)營提供推廣、策劃、營銷等服務(wù)的主體。
盲盒經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定，經(jīng)營范圍一般在生活消費(fèi)、文藝娛樂等領(lǐng)域內(nèi)。法律法規(guī)明確規(guī)定禁止銷售、流通的商品，不得以盲盒形式進(jìn)行銷售。
對銷售資質(zhì)、存儲(chǔ)運(yùn)輸、使用條件等方面有嚴(yán)格要求的商品，不得以盲盒形式進(jìn)行銷售，如特殊食品、藥品、醫(yī)療器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活體動(dòng)物等。
《指引》對具體盲盒經(jīng)營活動(dòng)提出了倡導(dǎo)性建議，推動(dòng)平臺(tái)規(guī)范發(fā)展，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
盲盒內(nèi)商品實(shí)際價(jià)值應(yīng)與其售賣價(jià)格基本相當(dāng)，單個(gè)盲盒的售價(jià)一般不超過200元。不得以盲盒形式抬高普通商品價(jià)格。
盲盒經(jīng)營者應(yīng)公示商品種類、抽盒規(guī)則、商品投放數(shù)量、隱藏款抽取概率等信息，充分告知消費(fèi)者，并保留完整的概率設(shè)定、抽取結(jié)果、發(fā)放情況記錄以備查。
鼓勵(lì)盲盒經(jīng)營者公示標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)同一消費(fèi)者在抽取同一系列盲盒商品支付達(dá)到金額或者抽取達(dá)到一定次數(shù)時(shí)，提供合理的途徑使其可以獲得隱藏款商品或者整套系列商品。但非強(qiáng)制性要求。
要求盲盒經(jīng)營者建立便捷、有效的投訴處理機(jī)制，公開投訴方式、處理流程、退換貨標(biāo)準(zhǔn)等信息，不得推諉、拖延、拒絕處理消費(fèi)者投訴。
要求盲盒經(jīng)營者不得開展涉金融類營銷，不得有介入二級(jí)市場的做市行為，不得開展天價(jià)炒作、過度營銷、饑餓營銷。
要求盲盒經(jīng)營者不得向8周歲以下的未成年人銷售盲盒。向8周歲以上未成年人銷售盲盒商品，應(yīng)通過線上線下等不同方式確認(rèn)監(jiān)護(hù)人同意。
據(jù)新浪財(cái)經(jīng)消息，對此，泡泡瑪特相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，泡泡瑪特一貫支持政府為規(guī)范市場出臺(tái)的相關(guān)政策。一個(gè)健康有序的潮玩市場不僅有利于保障消費(fèi)者的權(quán)益，也為泡泡瑪特營造良好的發(fā)展空間。對于《指引》中提到的建議，泡泡瑪特表示，下一步將積極配合監(jiān)管部門，根據(jù)《指引》的精神逐步探索可執(zhí)行落地的具體方案。
此前，肯德基與盲盒銷售商泡泡瑪特聯(lián)合推出的“DIMOO聯(lián)名款盲盒套餐”，引發(fā)消費(fèi)者搶購及社會(huì)廣泛關(guān)注。中消協(xié)對此表示，以限量款盲盒銷售則是以“饑餓營銷”手段刺激消費(fèi)，容易導(dǎo)致消費(fèi)者為了獲得限量款盲盒而沖動(dòng)消費(fèi)，并因超量購買造成無謂的食品浪費(fèi)。
今年元旦，肯德基微信公眾號(hào)發(fā)布推文，宣布將于元旦后首個(gè)開工日推出泡泡瑪特聯(lián)名款盲盒套餐。根據(jù)推文介紹，該系列Dimoo包括6款常規(guī)款和1款隱藏款，共計(jì)263880份，其中常規(guī)款和隱藏款的比例為72:1，按比例計(jì)算，隱藏款僅3665盒。此外，活動(dòng)還設(shè)置了500份399元端盒購買資格，抽中該資格的消費(fèi)者可以直接以399元的價(jià)格購買一套6款不同的盲盒。
根據(jù)這款盲盒套餐的銷售規(guī)則，要想集齊整套玩偶，至少需要購買6份套餐，而其中稀有隱藏款出現(xiàn)概率是1:72。為此，有消費(fèi)者不惜一次性斥資10494元購買106份套餐；還有消費(fèi)者為“求娃”而購買“代吃”服務(wù)，雇人代買代吃套餐而獲得盲盒，甚至不排除將吃不完的食物直接丟棄。
中消協(xié)表示，在商品銷售中，買贈(zèng)、積分、打折、紅包等花式促銷方式層出不窮。只要合理合法，正常的讓利促銷既使商家提高了銷量，也令消費(fèi)者得到了實(shí)惠，本無可厚非。但肯德基作為一家餐飲企業(yè)，其經(jīng)營的快餐食品屬于限期使用的商品，按需購買即時(shí)食用是這類商品的特點(diǎn)，通常消費(fèi)者不會(huì)超量購買，以限量款盲盒銷售則是以“饑餓營銷”手段刺激消費(fèi)，容易導(dǎo)致消費(fèi)者為了獲得限量款盲盒而沖動(dòng)消費(fèi)，并因超量購買造成無謂的食品浪費(fèi)。
而這已非中消協(xié)首次點(diǎn)名盲盒。2021年1月26日，中消協(xié)針對熱度持續(xù)走高的盲盒市場發(fā)布警示提示，稱目前市場上商家過度營銷、涉嫌虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量難以保障和消費(fèi)糾紛難以解決等問題不容忽視。
盲盒市場近年來熱度持續(xù)走高，各行各業(yè)的商家都發(fā)現(xiàn)盲盒市場有利可圖，希望來分一杯羹。身處其中的消費(fèi)者，要認(rèn)清風(fēng)險(xiǎn)理性消費(fèi)，勿盲目跟風(fēng)。
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