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2022-04-13 17:45:52
近百只貓疑因食用饕餮貓糧后死亡，信元稱未找到相關原因
2022-04-13 17:45:52 來源: 中華網財經
中華網財經4月13日訊，據北京時間消息，近日，杭州陳先生爆料自家貓在吃信元發育寶“饕餮貓糧”后接連中毒，第二只甚至直接死亡。在網上咨詢為什么會有這種情況后，發現許多家庭都出現了這種情況。經統計，目前收集90人信息，涉及239只貓，其中搶救無效死亡95只，重癥醫院治療73只，中度癥狀33只，輕度癥狀26只。
對此，信元發育寶官方微博發布聲明，向愛寵、寵物主、合作伙伴道歉，作為一家制藥生產企業，完全理解寵物主的情緒與心情，更無比希望提供寵物能安心使用的產品并保持健康。公司也和大家一樣，想找出原因，更深知查出根源，刻不容緩，但礙于近期疫情原因，所以未能及時給予廣大消費者答復，對此再次表示抱歉。公司已積極收集關聯產品回樣，送至具有資質的第三方檢測機構進行檢測，且已聯系國內獸醫高校與多家貓科診療權威機構、專家，以便盡快找到真實原因。但無論問題是否因饕碧成貓糧所造成，公司對愛寵及寵物主人的情況都感到萬分難過。
信元已采取如下措施:
1、已通知相關客戶下架并暫停該品的銷售。
2、已再次將該品廠內取樣和部分客戶回樣，送至具有資質的第三方檢測機構進行再次檢測。
3、已開展收集其他消費者的產品回樣，再次送往消費者認可的權威檢測機構;并積極與相關寵物的主治醫院聯系，共同探討原因，希望提供更多可能的診療方案與診斷思路。
4、已聯系國內獸醫高校與多家貓科診療權威機構、專家一起探討原因。
5、為謹慎考量，已開展排查各項原料安全性，并委托合格第三方檢測機構全面檢驗公司使用原料，并與所有原料供應商聯系，排查可能因素。
6、正在全面檢查所有的產品風控資料、品管批次記錄。
7、已購買信元“饕餮成貓糧”產品的客戶如有疑慮，可聯系信元售后客服，可無條件退款或者更換其他產品。
據了解，上述產品為信元動藥集團旗下產品。官網顯示，信元動藥集團，1970年創立于臺灣，當時以生產經濟動物藥品為主，1979年成立寵物部門，致力于寵物健康與營養研究。信元動藥集團作為一家專業的寵物企業，擁有自己專業的產品研發中心即信元動物保健研發中心及多個自動化生產工廠，是寵物行業內少有的集寵物食品、保健品、藥品等產品研發生產為一體的企業。旗下產品系列涵蓋藥品、食品、營養保健品、零食、處方干糧/處方流體膳食及周邊護理用品，寵物用品七大品類，數十個系列，上百款產品。
4月13日，“信元發育寶”微博發布《關于“饕餮成貓糧”事件第一階段處理方案溝通函》，稱目前依舊未找到相關原因，從目前收集的大量案例討論后，對于發病機制、造成原因都仍未明，不過會繼續努力，透過寵物醫學與食品科學來找出真正成因，而救治貓是目前第一要務。
同時，信元就此事件第一階段處理方案與寵物主匯報溝通：
一、救治指南部分匯報：
4月9日：貓科專家組成立，快速收集病例。
4月11日：“寵物醫生診斷思路與治療方案參考1.1”出稿。
4月12日：“寵物醫生診斷思路與治療方案參考1.2”更新，并持續追蹤案例。
4月12日：與各主治醫師取得聯系，建立診療溝通的工作，并承接后續相應診療費用。
而后貓科專家組也會與主治醫師們保持密切的聯系，期盼透過協同的診斷思路，共同努力找出發病機制與診療方案。
二、成立緊急救治應急基金：
已于4月12日與大型診療機構建立起聯系，目前在此收治的案例，將由貓科專家組評估治療方案后，緊急救治應急基金承接后續治療費用。
公司也會積極地與已加入“主治醫師溝通渠道”的區域型醫院，達成由應急基金承接后續費用，并盡快對接貓科專家組達成診斷思路與診療方案的共識。
三、協助找到治療醫院：
為了避免耽誤時間，請相關寵物主聯系公司，可以盡快推薦相關醫院。
四、建立線上問診渠道
線上問診可以讓有疑慮的寵物主有個更便捷的溝通渠道，以利后續的安排。
信元表示，“期盼各位貓科醫師聯系我們，我們很希望能獲得更多、更新的完整病例，不斷更新、查找真正問題，幫助貓科醫療專家提出更進一步的治療評估方案。我們會承擔起責任并積極協助治療，跟主治醫生聯系，對消費者的相關診療給予全力支持，幫助并盼望貓咪都能盡快恢復健康。”
信元同時表明態度：“雖然原因暫時未明，但我們一定會竭盡所能救治寵物，也期望寵物主能信賴我們對此的救治態度，而后我們也會展開對于逝去動物的相應的社會責任工作。已經發生的事情，信元不會逃避責任，而未知的問題風險，我們不會放棄找尋。”
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