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大小新聞客戶端8月14日訊（YMG全媒體記者蓋鵬）8月16日，本周三下午，招遠市委常委、副市長劉超將接聽12345熱線電話。市民有相關(guān)問題可撥打熱線進行對話，接電話時間為14:30-16:30。

有關(guān)受理范圍為招遠市轄區(qū)內(nèi)且屬于煙臺市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理范圍的企業(yè)群眾的咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議等非緊急訴求，不受理須通過訴訟、仲裁、紀檢監(jiān)察、行政復(fù)議、政府信息公開等程序解決的事項和已進入信訪渠道的事項，不符合法律、法規(guī)、規(guī)章及政策規(guī)定的事項，以及涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私和違反社會公序良俗的事項。

本次接話活動的受理方式是接聽電話渠道的市民訴求，不接待來訪人員。超出受理范圍的來話，由12345熱線工作人員按常規(guī)程序處理。因來話較多接話單位負責(zé)人未能接聽的訴求，由12345熱線工作人員詳細記錄后，按常規(guī)程序處理。接聽期間，對來話人個人信息要求保密處理的，不轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)接聽，由12345熱線工作人員詳細記錄后，按常規(guī)程序處理。

責(zé)任編輯：趙璇

審校：高涵

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