宜人貸獲評“3.15網貸服務質量TOP10”榜單第一
3月15日,面對網貸服務質量日益重要的這一趨勢,金融科技行業知名的第三方研究機構網貸天眼發起“3.15網貸服務質量TOP10”主題評選活動,經過一周的激烈投票與角逐,網貸天眼評選出網貸服務質量TOP10平臺,宜人貸以優質的用戶服務體驗、穩健合規的運營能力以及行業綜合實力入選榜單,位居第一。
據悉,為促進全行業對網貸服務質量的重視,提升行業服務水平,真正踐行普惠金融、服務中小投資者的理念,網貸天眼自3月7日起發起投票活動,投資人可根據自身體驗,選出自己心目中服務體驗最好的網貸平臺。網貸天眼將根據投票結果、專家評審意見及天眼研究院打分評選出網貸服務質量TOP10平臺。其中,宜人貸以6385位用戶的投票認可及9.2分的綜合得分位居榜首。
宜人貸CEO方以涵表示:“非常感謝所有支持和信任宜人貸的用戶朋友。宜人貸也于3月15日當天發布了2017年第四季度及全年財報,本季度,我們保持了強勁的增長態勢,多元化的戰略布局穩步推進中,我們也將繼續與監管機構保持密切溝通,為即將到來的登記備案做好充分準備,期待為更多用戶帶來更貼心、安心的金融服務。”
進入2018年,網貸行業進入備案沖刺階段。對網貸平臺來說,只有拿下備案,才能迎來更穩定、可持續的未來。對用戶來說,網貸平臺一旦完成備案,平臺安全性得以大幅提高,平臺服務質量日益重要。那么,在服務質量方面,投資人最在乎哪些方面呢?網貸天眼最近發起的網貸服務質量問卷調查結果顯示,除了安全性外,投資人最在乎的投資因素為:利率、資金站崗時間以及手續費等。此外,投資人對客戶服務態度、專業程度等也很重視。
網貸天眼發起的服務質量評選活動,讓更多平臺意識到,只有提高服務意識,才能真正留住用戶。事實證明,群眾的眼睛是雪亮的,宜人貸等上榜的優秀平臺都是積極擁抱監管,認真傾聽用戶心聲,用誠心回報用戶。
網貸天眼方面表示,入圍服務質量TOP 10榜單的平臺,多數都在評級榜單之中。
以宜人貸為例,已連續6個月位居網貸天眼綜合實力評級榜第一。事實上,這些平臺除了服務意識強,同時也是行業綜合實力強,交易活躍,信披完整,合規性較高的平臺。此次入圍十強榜的平臺還被寄予引領行業整體服務質量提升的期望。