先贏后輸 新世紀“黑八”無望
2018-04-27 11:14:44
聚焦訪談：移民11創始人馬左劍
2018-04-27 11:14:44
來源: 中國商業觀察網
導讀：扎進留學移民行業服務數十年的馬左劍，立志打造國內移民行業的良心機構—移民11，對移民流水線的方案說NO。
Q: 現在市場上“互聯網+”的移民公司很火熱，您怎么看?
A: 2015年后，互聯網移民服務機構如雨后春筍般涌現，這是一個值得興奮的現象。至少在移民的概念可以讓更多人正確理解和傳播。尤其是我們從業者，更覺得這是個令人鼓舞的事情。但是，現在某些互聯網移民公司的理念堪稱無知者無畏。簡單說，移民服務行業不會因為互聯網助力產生邊際效應放大而帶來項目和服務成本降低的可能性。如果按照某些互聯網移民公司的市場主導底價競爭的理念，那最后買單吃虧的還是消費者。
省錢是個美好的愿望，包括我自己，經常也這樣。但是要放棄品質，這是萬萬要不得的。因為移民過程中一旦出現了瑕疵，無論申請人還是從業人員，均無力承擔其糟糕的結果。糾錯成本更是無法估量。我記得我看過一段話：服務行業請不要一味的過度要求低價低價。移民說到底是服務行業，無論怎么給客人推薦方案還是介紹不動產投資，仍然所屬是移民行業，不是簡單的售貨員。那么服務的前提是利潤，利潤空間可以被擠壓，但不能消失，否則連同利潤一起消失的還有服務。
移民本體具有超高個性化的天然屬性，那此項服務一定是case by case的。降價只能導致服務的低劣，即便客人能忍受低劣服務，但是更大的隱患在后面，低劣的服務一定伴著移民政策的把握度和細節的操作性是否足夠?甚至出現移民的最終失敗的可能性也是存在的。這是我對互聯網移民公司現象的一點憂慮。所以，我希望互聯網移民公司能有這個自省意識。能共同促進行業的共同健康發展。
移民的原因千萬種，無論是工薪階層還是新富階層、知識精英還是蕓蕓草根，無論您是為了孩子教育還是向往外國的生活環境或者國際化商業擴展需求，我們的理念就是為客戶規劃一個專屬定制個性化方案，助其能夠省時省力省錢的盡快開啟移民生活。
Q:那您做了十幾年留學，怎么會想做移民呢?
A:“我做了十年留學，直到現在還不時有我送出去留學的孩子邀請我去旅行，參加他們的婚禮等等。每當看著孩子們一個個拿到錄取信，背起行囊出國留學，飛向更廣闊的舞臺，我發自內心地覺得自己在做一件很有使命感的事情，特別有成就感。甚至我覺得自己做了件積德的事情。我很喜歡跟學生和他們身后的家長聊天交朋友。直到有一天，我遇見一位曾經我親手負責case的家長，我才有了新的思考。
我從他們的臉上我看到一絲焦慮，詢問后得知，孩子已經要順利畢業了，但是留學生畢業后很難留在美國繼續工作，因為轉換工作簽證的難度很大，所以估計會放棄在美國工作幾年的想法。且如果沒有綠卡身份，職業歧視是現實存在的。這時我意識到如果當初家長先辦移民，而后孩子不僅可以享受免費的公立教育，還能在當地社會立足工作。不是更優化的辦法嗎?
這件事給了我一個啟發，隨后我發現，有這種困擾的家長根本不在少數，還有很多孩子因為空氣原因，教育政策失衡的原因都無奈走上留學之路。那么為什么要花高昂留學的費用而不通過辦理移民解決留學以及其他的發展困惑的辦法呢?
這開門見山的聊天倒也極其符合馬老師快人快語，直爽的性格。
“我剛開始做移民是2010年，當年中國在海外的華人華僑數量已超過4500萬。接著2012年，獲得美國、加拿大、澳大利亞和新西蘭四個國家永久居留權的中國人總數就達到了15.2萬人。與此同時，準備移民的國人數量仍在持續增長。中國申請人已經是主流移民目的國家的難以撼動的霸主地位了。
中國這么大的移民市場，移民服務機構已經走過了魚龍混雜的，良莠不齊、整個行業的服務質量難以保證的階段。經歷了境外機構沖擊以及黑中介丑聞等“重重危機”之后，出國服務行業目前是涅槃重生，我認為行業服務需要升級，項目產品需要升級，但是服務為王的本質永遠也不能丟。
Q：“嗯，對每個家庭來說移民的確是一件需要深思熟慮下決定的大事。您說中國有這么多人選擇移民，他們都需要依賴中介來幫助他們嗎?”
A：“這個問題特別好。目前國人在選擇移民國家和移民項目時主要還是依賴專業移民機構的推介和服務運作。但是現在移民行業用戶痛點非常明顯：
一.移民項目繁雜到了令人失焦。各種渠道得到的移民信息不僅沒有給人們正確的解答反而更為困惑直至進入盲區無所適從。正因為如此，我總是和我的團隊說，我們就是要做移民行業中的一股”清流“，不用信息轟炸客人，我們只需盡可能的了解客人的移民動機、愿望及預算，甚至了解客人對生活、環境，教育、習俗、不同文化的理解，那么我們一定可以給告訴客戶提供精準的私人定制級別的移民方案。
二、客人根本不知道自己要去哪 ，有些項目會誤導客戶，甚至將客戶引導到不合適的國家或者移民項目，導致本來可以用很低的成本就能實現移民被引導到不恰當的項目。在我們移民11，經常會聽到，我原以為移民是土豪階層的事情，是有錢人的游戲，要準備很多錢。真沒想到可以節省這么多，真沒想到移民可以怎么簡單，真是豁然開朗。
Q:"您說服務為王，難道移民行業就沒有其他核心競爭力了嗎?”
A：當然有。即便各國的移民政策不可能被區區移民服務機構所左右，但是除了項目的服務能力外，全球化移民浪潮的趨勢思維是推動移民項目不斷開發，不斷優化升級的。視角不同，思維就不同。這就會產生更多的更合理的幫助申請人達到移民目的的產品推出。同時 ，各個移民機構的背景資源也不一樣，尤其在商業移民上，移民項目安全保證是有賴于資源的獨有和強大。
我也敢斷言，移民市場上同質化的產品太多了，但是如果不追求自身的全球化視野，研究移民政策非學術性的態度，可能確實要失去很多核心競爭力，丟掉很多市場份額。
我從事留學移民行業十幾年來，經歷了各種各樣的案例，每個人的情況各有千秋，只能用心去研究才能發現真正適合客戶的方案。移民是項系統工程，走或留、走去哪、怎么走、都是站在客戶的角度將心比心的選擇。逐漸積累起市場口碑，是今天有這么多人信任我，肯把自己移民這件大事交給我們來操作的關鍵。
”當前國內經濟形勢之下，外匯管控和房地產失控的雙重壓力之下，總的來說，移民可以實現資產在全球范圍內的最佳配置、有效管理財富，實現資產的保值增值，教育是否一流見仁見智，但公立系統免費教育，福利優越，國內霧霾、水、食品安全這么多隱患，不是我們個人所能抗衡和改變的，那么移民的確是一個不二選擇。“
Q：您對這次美國EB-5法案改革有何看法?
A：在這份法案中，對于EB-5投資人所關心的排期、漲價問題都做了細致的規范：
1. 第5次提出偏遠地區項目可獲免排期配額;
2. EB-5最低投資額從50萬美元上漲至92.5萬美元;
而又再一次提出美國投資移民漲價，對于偏遠地區項目、城市優先地區項目、基礎建設項目、美國領地項目、廢棄軍事基地項目 (BRAC)、連鎖經營企業項目，最低投資款將從目前的50萬美元，漲至92.5萬美元;對于其他符合條件的投資項目，最低投資款從目前的100萬美元，漲至102.5萬美元。如果對我來說，我不會選擇EB-5這個項目，因為這個項目排期太長，排期倒退現象對達到上學年齡的子女來說是一個問題。一旦子女年滿21歲，這就是所說的“超齡”而“超齡”后，他們將不再有資格獲得移民身份。
Q：您對美國哪一類項目最看好?
A：目前來說對EB1C項目看好，而且這個項目是目前國內高管、企業家最熱衷辦理的項目，第一：EB1C這個項目辦理周期時間短，只需2年就可以拿到永久綠卡，而且無風險、無排期，無需勞功卡，無需解釋資金來源。相對于EB-5來說，不僅節省了時間成本，還減少了資金成本。申請人拿到綠卡，全家共享，所以，是目前在最受歡迎的項目。
“在記者交談的二十分鐘里，她不時看著窗外的風景，手里轉動著手機，手機里有她兒子可愛的笑臉…… ”
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