總結中國珠寶消費這30多年，李厚霖總結，唯一不變的就是變化。從成本消費到品牌消費，從成本價值到個性價值，愈來愈細分。“我相信，隨著這個市場的不斷發展與成熟，消費需求一定會更加細分，每一個細分市場都將被放大到極致。所以，對新生品牌來說，永遠都有起來的機會;對老品牌來說，永遠都不能掉以輕心。而一個企業或品牌，要做到長久的持續發展，就要善于在變化中找到自己的方式與定位，從變中求勝。”

說到變，恒信鉆石創立10多年來，從未停止變化的步伐。據了解，20世紀末，當消費者對鉆石文化有了一定認識的時候，恒信鉆石就果斷推出第一個珠寶品牌，HIERSUN(恒信),因顛覆性體驗模式創新了行業格局，并很快便從行業中脫穎而出。

隨著新一代年輕人成長，珠寶需求市場又有了新的變化，李厚霖和他的團隊發現，中國鉆石消費76%都源于婚慶市場，國人消費鉆石的主要原因就是結婚。針對這個需求群體，在2006年，恒信推出了“I Do”品牌，將高高在上的奢侈品變為結婚必需品。在不到10年的時間里，I Do迅速成為情感表達的鉆飾首選。近幾年，I Do在商品領域上有了新的突破，品牌也有全新呈現。

在2009年創立的線上時尚珠寶潮牌ooh Dear，因鉆石禮物差異化定位以及與眾不同的設計一開始就贏得了許多85后，90后潮人的關注。但ooh Dear并未就此停止探索的步伐，從2014年開始，通過大數據對年輕人口味變化的分析，精準了自己的用戶定位，聚焦時尚潮人“對體驗、對原創”的需求，通過線上升級，DIY定制，引進國際設計師原創珠寶作品等方式對品牌進行了優化。又因珠寶特殊的消費屬性，恒信發現實體店購物體驗仍屬珠寶消費的重要部分，故逐漸加大了ooh Dear線下實體店布局的力度。

ooh Dear線下互動體驗式珠寶潮店

李厚霖說，“既然需求創新時代，創新要抓住需求，那你就得有不斷自我否定的勇氣，不斷突破的創新追求。突破，首先是商業思維的突破。在他看來，這個突破體現在如下三個方面。

第一個是運營思維突破。在“互聯網+”時代下，消費者已經不在乎從哪里買到自己想要的商品，享受不出門購物已成為很多年輕人的習慣;另一方面，出門逛街，見朋友，看電影，順便消費也不是什么需要準備的事。消費者行為的這些變化，決定品牌運營多渠道策略，整合線上線下，打造o2o全新購買體驗模式。這也正是恒信ooh Dear加大線下實體店布局，而I Do走到線上的重要原因。

第二個是營銷思維突破。以前，消費者與品牌的關系是一種不對等也不穩定的關系，現在品牌與消費者關系，已發生了轉變。有些消費者甚至允許產品瑕疵的存在，就好比使用蘋果的東西，并非是其產品有多么完美，用戶一次次重復購買行為的背后，是習慣，信任與信仰。可以說，品牌與消費者的最高關系是信仰，那么，營銷從根本上來說也要重構與消費者的關系，建立起與用戶之間的深度情感連接，精準滿足用戶需求。娛樂營銷正好具有這種“強粘接”效果，而娛樂營銷一直是恒信鉆石營銷策略四駕馬車之一，是其突出的營銷優勢。據了解，恒信鉆石旗下情感品牌I Do每年有80%以上的營銷都是用來做娛樂營銷推廣。

第三個是企業管理思維突破。沒有企業管理思維的突破，其他兩個突破也不會存在。在互聯網時代，需要用互聯網思維來管理年輕員工，改造企業內部流程。所謂企業互聯網化，是一個內外完全互聯網化的改造。要以對待用戶的態度對待員工，滿足其個性化需求。恒信鉆石引進了大批90后員工，以“以人為本，開放，包容，多元化”的管理原則，以靈活多樣的管理方式達到讓員工“自管理”的目的。

進入21世紀的十多年里，中國的消費態勢不斷變化。時下正逢代際更新之際，抓住時代的脈搏，方能在這個波濤洶涌變革浪潮中創造新的機會。找到風口或是找到最佳的入水點，并不能保證成功，能持續攪動頻繁更新浪潮的，是不斷更新的思維突破和對品牌核心價值的堅持。