近年來(lái)，許多老式存量商業(yè)物業(yè)的升級(jí)改造需求迫切，無(wú)法與消費(fèi)者一起成長(zhǎng)的商業(yè)體存在潛在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。北辰購(gòu)物中心北苑店在去年改頭換面，陪伴周邊百姓生活多年的北辰老牌百貨停擺，對(duì)于有著深刻情感記憶的顧客來(lái)說(shuō)，著實(shí)讓人唏噓。

北辰購(gòu)物中心在2017年正式被上品商業(yè)接手，原商業(yè)體被重裝改造后升級(jí)為上品?互聯(lián)網(wǎng)城市奧萊。上品+奧運(yùn)村店是上品商業(yè)進(jìn)軍城市奧萊的首家旗艦店，自2017年6月開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)以來(lái)不到一年的時(shí)間內(nèi)，上品+收獲了很高的商圈人氣和百元以上的零售日坪效，良好的經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)已讓運(yùn)營(yíng)方非常樂(lè)觀的給出第一個(gè)財(cái)年交易額超10億大關(guān)的預(yù)測(cè)目標(biāo)，這些階段性的經(jīng)營(yíng)數(shù)字使得上品+成為了老式存量商業(yè)體改造升級(jí)的近乎完美的成功案例。

“探店獵奇，驚喜不斷”

記者親臨上品+奧運(yùn)村店，發(fā)現(xiàn)與上品折扣以往的緊湊型折扣店相比，這里更像是購(gòu)物中心但又不是一個(gè)純粹的購(gòu)物中心。作為建筑面積5萬(wàn)平方的上品+ 奧運(yùn)村店，盡管體量并不大，竟然有300多個(gè)國(guó)內(nèi)外品牌入駐。從業(yè)態(tài)布局來(lái)看囊括了餐飲、娛樂(lè)、休閑，購(gòu)物等多業(yè)態(tài)密集組合，每一個(gè)樓層都巧妙融入了體驗(yàn)業(yè)態(tài)和零售業(yè)態(tài)，逛吃逛吃，逛玩兒逛玩兒，淘驚喜享美食，緊湊的動(dòng)線設(shè)計(jì)帶領(lǐng)消費(fèi)者在各個(gè)樓層的小徑中獵奇和探索。地下一層的果蔬菜生鮮超市是亞運(yùn)村及北苑地區(qū)唯一的精品生鮮超市，每天一大早開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前，門(mén)外已經(jīng)擠滿了等候的家庭主婦們，從大眾點(diǎn)評(píng)的留言和點(diǎn)評(píng)數(shù)量可見(jiàn)一斑，這里的果蔬并非平價(jià)，但吸引人的卻是高品質(zhì)和新鮮度。記者探店時(shí)遇到了一位顧客，她幫記者算了一筆帳: 2折買(mǎi)了一件名牌省了2000元，吃了一頓美食還享受8折上品會(huì)員福利，相當(dāng)于用買(mǎi)衣服省的錢(qián)白吃了一頓飯，買(mǎi)的東西多無(wú)法隨身帶走還可以在客服中心發(fā)快遞送貨到家，逛累了用積分在六層上品會(huì)員中心換了一杯鮮榨果汁，這一天的購(gòu)物體驗(yàn)逛吃逛吃超省錢(qián)又省心。毫不夸張地說(shuō)，上品?不同于傳統(tǒng)意義上的購(gòu)物中心，具備非常強(qiáng)的買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的號(hào)召力，很多顧客拎著大包小包的購(gòu)物袋在各樓層穿梭，懂品牌識(shí)貨的消費(fèi)者在上品+不僅能淘到1-3折的大牌，還能淘到5-7折品牌當(dāng)季新款，這吸引了大批顧客慕名而來(lái)，據(jù)悉有些忠粉周周都來(lái)淘驚喜。在網(wǎng)購(gòu)火爆的當(dāng)下，上品+絕對(duì)是實(shí)體購(gòu)物淘貨的勝地，行業(yè)奇葩。

“突破性創(chuàng)新，口碑制勝”

日前，記者專訪了上品商業(yè)副總裁李志杰，她告訴記者，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物環(huán)境和一站式服務(wù)體驗(yàn)的要求，越來(lái)越傾向于業(yè)態(tài)豐富的綜合商業(yè)體，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用，上品意識(shí)到自身有能力將互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)與實(shí)體店結(jié)合，以?shī)W萊的價(jià)格、購(gòu)物中心的體驗(yàn)、互聯(lián)網(wǎng)的便捷去滿足消費(fèi)者的需求，運(yùn)營(yíng)好互聯(lián)網(wǎng)城市奧萊這個(gè)新型商業(yè)體勢(shì)在必得。上品+奧運(yùn)村店具有位置優(yōu)勢(shì)，京城北五環(huán)北苑附近的消費(fèi)者主要是寫(xiě)字樓客群和社區(qū)家庭客群，周一到周五以寫(xiě)字樓客群為主，周六日以家庭客群為主，從周邊的房?jī)r(jià)水平來(lái)看，購(gòu)買(mǎi)力不弱，上品根據(jù)這些消費(fèi)者的特點(diǎn)去配置相關(guān)業(yè)態(tài)，而為了吸引全年齡段消費(fèi)者，上品+在品牌的選擇上，既引入了年輕消費(fèi)者喜歡的潮牌，也有中老年消費(fèi)者青睞的傳統(tǒng)品牌，更有母嬰用品以及運(yùn)動(dòng)品牌等國(guó)內(nèi)外300多個(gè)知名品牌。還有近50個(gè)品牌工廠店也吸引了除本地商圈以外的消費(fèi)者駕車(chē)遠(yuǎn)道而來(lái)淘貨。配套齊全的餐飲，超市及體驗(yàn)業(yè)態(tài)，滿足了顧客約會(huì)，會(huì)友，聚餐，親子，休閑娛樂(lè)的生活服務(wù)需求。相較于傳統(tǒng)購(gòu)物中心的體驗(yàn)業(yè)態(tài)驅(qū)動(dòng)到店，上品?零售業(yè)態(tài)所售賣(mài)的品牌數(shù)量多，商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)，到店顧客多是帶著“購(gòu)買(mǎi)”的剛性需求而來(lái)，帶著省錢(qián)省時(shí)好體驗(yàn)的口碑奔走相告，上品+奧運(yùn)村店的購(gòu)買(mǎi)顧客80%以上都是會(huì)員，月到店重復(fù)買(mǎi)達(dá)4次，會(huì)員口口相傳的口碑營(yíng)銷力強(qiáng)大。上品+互聯(lián)網(wǎng)城市奧萊是目前傳統(tǒng)零售市場(chǎng)突破性創(chuàng)新商業(yè)標(biāo)桿，也是全渠道新場(chǎng)景新體驗(yàn)新消費(fèi)的率先實(shí)踐者!

“敢為行業(yè)先，變則通”

上品不僅是一家專業(yè)折扣百貨商品運(yùn)營(yíng)商，還是一家科技創(chuàng)新企業(yè)，早在2008年已開(kāi)始布局?jǐn)?shù)字化零售，當(dāng)年電商還不發(fā)達(dá)，所謂的“新零售模式”行業(yè)還沒(méi)有任何概念，上品已經(jīng)先知先覺(jué)為每一位門(mén)店導(dǎo)購(gòu)配置了自主設(shè)計(jì)研發(fā)的PDA手持終端，實(shí)現(xiàn)在店商品全面數(shù)字化的單品管理模式，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了線上線下商品同步，價(jià)格同步，庫(kù)存同步的一體化營(yíng)銷模式，商品數(shù)據(jù)與品牌供應(yīng)商系統(tǒng)對(duì)接，最大化共享庫(kù)存數(shù)據(jù)，提升供應(yīng)鏈周轉(zhuǎn)效率。上品率先設(shè)計(jì)與實(shí)踐了線上線下消費(fèi)者多觸點(diǎn)的新場(chǎng)景，即信息觸達(dá)、在線瀏覽或下單，到店，試穿、自提，售后、分享的閉環(huán)體驗(yàn)。經(jīng)過(guò)多年的打磨與實(shí)踐，2017年推出全新業(yè)態(tài)“上品+互聯(lián)網(wǎng)城市奧萊——業(yè)態(tài)升級(jí)，優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境，提升購(gòu)物體驗(yàn)，提供一體化全渠道服務(wù)，率先樹(shù)立城市互聯(lián)網(wǎng)奧特萊斯的新標(biāo)準(zhǔn)。同期也推出旺POS不排隊(duì)無(wú)現(xiàn)金便捷支付工具，上品所有門(mén)店已取消收銀臺(tái)，讓每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)的手持終端成為移動(dòng)收銀臺(tái)，全面實(shí)現(xiàn)全渠道購(gòu)物商品電子化，交易電子化，會(huì)員電子化。線上下單門(mén)店提貨;線上下單門(mén)店退貨，跨門(mén)店銷售及跨店跨渠道無(wú)障礙退換貨，線上線下會(huì)員無(wú)縫識(shí)別積分互通。發(fā)展至今，上品全渠道零售板塊已擁有上品折扣和上品+城市奧萊兩個(gè)業(yè)態(tài)旗下的連鎖門(mén)店和上品折扣網(wǎng)shopin.net，上品折扣APP、上品折扣天貓旗艦店、上品微商城，小程序等全域零售端及全域營(yíng)銷入口。流量成本越來(lái)越高的今天，移動(dòng)互聯(lián)科技和智能設(shè)備的發(fā)展，讓多個(gè)渠道的流量互補(bǔ)成為新的可能。

“靠信任生存的商業(yè)，一定不會(huì)差”

談起上品的社區(qū)商業(yè)模式，上品多年來(lái)發(fā)展靠的是消費(fèi)者的口碑，口口相傳比任何廣告來(lái)的都有效，我們很少看到上品的廣告鋪天蓋地，但在北京，提到上品折扣幾乎無(wú)人不知。“我們就是要讓消費(fèi)者知道，凡是上品出售的商品，品牌是我們事先幫你篩選過(guò)的，價(jià)格是我們事先幫你砍好價(jià)的，你不用再比價(jià)也不用擔(dān)心商品質(zhì)量，買(mǎi)貴了賠差價(jià)，正品保證，線上線下7天無(wú)條件退貨。”李志杰直言，與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相比，上品的會(huì)員在APP端購(gòu)買(mǎi)的商品全部來(lái)源于上品門(mén)店品牌專柜，貨源真實(shí)可靠，同時(shí)保證消費(fèi)者與供應(yīng)商雙重利益。

上品多年來(lái)盡管一直保持低調(diào)扎實(shí)的經(jīng)營(yíng)態(tài)度，卻已是全國(guó)最大最專業(yè)折扣百貨商品運(yùn)營(yíng)商。多年來(lái)深耕社區(qū)商業(yè)，每家店都臨近社區(qū)而建，快速多變的品牌及商品調(diào)整策略，高品質(zhì)低價(jià)格的經(jīng)營(yíng)理念，樸實(shí)簡(jiǎn)約的低成本高效率的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，每開(kāi)一家店火一家，每一家店都能與社區(qū)周邊居民建立深厚的鄰里信賴關(guān)系，常年保持門(mén)店客流旺盛。從2000年在北京王府井工美大廈開(kāi)設(shè)第一家上品折扣店至今，18年來(lái)上品已積累了200多萬(wàn)的忠實(shí)會(huì)員。上品商業(yè)-城市奧萊的開(kāi)啟者，首創(chuàng)中國(guó)折扣業(yè)態(tài)零售模式，是目前傳統(tǒng)零售市場(chǎng)逆勢(shì)增長(zhǎng)的最具商業(yè)價(jià)值的企業(yè)。

“不忘初心，堅(jiān)守使命”

采訪結(jié)束后，記者邀請(qǐng)李志杰多參加中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的會(huì)議，將成功的經(jīng)驗(yàn)分享給業(yè)內(nèi)同行。她笑了，有點(diǎn)不好意思地說(shuō)，每次參會(huì)都能學(xué)到很多，站在臺(tái)上演講的時(shí)候心里卻也在忐忑，臺(tái)下人很多既是同行也是我們的會(huì)員，我們從2000年誕生像孩子一樣歷經(jīng)18年努力的成長(zhǎng)終于成年了，十八而至，不忘初心，我們始終堅(jiān)守使命:讓購(gòu)物更節(jié)省，讓生活更精彩!持續(xù)為顧客創(chuàng)造高品質(zhì)、低價(jià)格、省錢(qián)，省時(shí)、省力、省腦的超預(yù)期購(gòu)物體驗(yàn)。讓顧客更爽是我們前行的動(dòng)力，實(shí)在做事，踏實(shí)做人。

5月10日-5月20日上品商業(yè)迎來(lái)18周歲生日，屆時(shí)，上品在京城6家實(shí)體門(mén)店、上品折扣微商城(shopin2000)、上品折扣APP、上品PC官網(wǎng)(shopin.net)，線上線下全渠道1000?品牌百萬(wàn)款商品在1-6折基礎(chǔ)上，一件折上再9折，兩件折上再8.5折，三件及以上折上再8折的超值優(yōu)惠活動(dòng)，同時(shí)上品全渠道會(huì)員還可享受積分抽獎(jiǎng)，積分換券，積分優(yōu)惠購(gòu)的專享權(quán)益。

上品折扣，城市奧萊的開(kāi)啟者，2000年首創(chuàng)中國(guó)折扣業(yè)態(tài)零售模式，是目前零售市場(chǎng)逆勢(shì)增長(zhǎng)的商業(yè)企業(yè)。單位產(chǎn)出是傳統(tǒng)百貨/商超的兩倍以上。上品商業(yè)迄今已有18年歷史，堅(jiān)守“讓購(gòu)物更節(jié)省，讓生活更精彩”的使命，持續(xù)為顧客創(chuàng)造高品質(zhì)、低價(jià)格、省錢(qián)，省時(shí)、省力、省腦的超預(yù)期購(gòu)物體驗(yàn)。

京城5家上品折扣實(shí)體門(mén)店、1家上品+互聯(lián)網(wǎng)奧萊及1家電子商務(wù)網(wǎng)站上品折扣網(wǎng)shopin.net及上品折扣APP 。包括1000余個(gè)國(guó)際知名品牌及線上知名淘品牌百萬(wàn)款商品，并推出“七天之內(nèi)全渠道無(wú)條件便捷退貨”。上品秉承“高品質(zhì)低價(jià)格”的核心經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)造全新的全渠道銷售模式，為廣大消費(fèi)者及百萬(wàn)級(jí)核心會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及便攜服務(wù)。2017年推出全新業(yè)態(tài)“上品+互聯(lián)網(wǎng)城市奧萊——業(yè)態(tài)升級(jí)，優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境，提升購(gòu)物體驗(yàn)，提供一體化全渠道服務(wù)，率先樹(shù)立城市互聯(lián)網(wǎng)奧特萊斯的新標(biāo)準(zhǔn)。同期也推出旺POS不排隊(duì)無(wú)現(xiàn)金便捷支付工具、上品折扣APP全面上線…..這一系列創(chuàng)新與變革，持續(xù)為顧客創(chuàng)造更大價(jià)值和超預(yù)期體驗(yàn)!也期待大家的光臨惠顧!