隨著冬季的深入,氣溫驟降,寒冷的天氣成為心腦血管疾病如腦卒中、心梗等的高發(fā)誘因。面對這一季節(jié)性的健康挑戰(zhàn),如何有效保護(hù)“怕冷”的心腦血管,成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。除了加強(qiáng)保暖、防范感染、均衡膳食等生活方式的調(diào)整外,一份全面而充足的保險(xiǎn)保障,尤其是重疾險(xiǎn),顯得很重要。近日,平安壽險(xiǎn)2024年理賠年報(bào)新鮮出爐,數(shù)據(jù)顯示,重疾險(xiǎn)全年賠付件數(shù)高達(dá)25.7萬件,賠付金額累計(jì)達(dá)到207億元,其中平安福重疾險(xiǎn)自2018年以來,累計(jì)賠付28萬件,賠付金額更是突破了501.5億元,為眾多家庭筑起了一道堅(jiān)實(shí)的健康防線。

購平安福守護(hù)生命防線,彰顯保險(xiǎn)價(jià)值

在秋冬季節(jié),心腦血管疾病的高發(fā)給患者的身心健康帶來巨大威脅,也給家庭帶來了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。平安福重疾險(xiǎn)作為平安壽險(xiǎn)的明星產(chǎn)品,覆蓋多種重大疾病,能在關(guān)鍵時(shí)刻為患者提供及時(shí)的經(jīng)濟(jì)支持,減輕家庭負(fù)擔(dān)。平安壽險(xiǎn)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,通過不斷升級和優(yōu)化理賠流程,確?？蛻粼谛枰獣r(shí)能夠得到最及時(shí)貼心的幫助。

從5000元到551萬元,平安福理賠彰顯速度與溫度

在眾多平安福的理賠案例中,客戶陳先生的經(jīng)歷尤為引人注目。作為一位頗有遠(yuǎn)見的企業(yè)家,陳先生早在2009年就為自己投保了多份保險(xiǎn),其中包括平安福重疾險(xiǎn)。2024年,陳先生不幸突發(fā)心肌梗塞,經(jīng)過緊急救治后康復(fù)出院。然而,由于工作繁忙,他幾乎忘記了申請保險(xiǎn)理賠。不過,平安人壽的保險(xiǎn)代理人及理賠工作人員秉承“主動(dòng)為客戶尋找理賠的理由”的理念,提醒并協(xié)助陳先生提交了5000元的醫(yī)療險(xiǎn)理賠申請,在審核過程中發(fā)現(xiàn)其符合重疾理賠條件,最終幫助他獲得了高達(dá)551萬余元的理賠款,并豁免了49萬元的保費(fèi)。這份沉甸甸的理賠款,是對陳先生健康的及時(shí)保障,更是對他遠(yuǎn)見卓識(shí)的肯定。陳先生親自送來錦旗,稱贊平安人壽“真誠守信,為客戶尋找理賠的理由”,是對平安壽險(xiǎn)專業(yè)理賠服務(wù)的認(rèn)可。

重疾年輕化購險(xiǎn)需趁早,持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式

近年來,隨著生活節(jié)奏的加快和不良生活習(xí)慣的增多,重大疾病的發(fā)病年齡呈現(xiàn)出年輕化的趨勢。面對這一挑戰(zhàn),購險(xiǎn)需趁早已成為社會(huì)共識(shí)。平安壽險(xiǎn)緊跟市場需求,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,推出了一系列特色理賠服務(wù),如“閃賠”、“智能預(yù)賠”、“住院直快賠”等,為客戶提供了更加便捷、高效的理賠體驗(yàn)。特別是“111極速賠”服務(wù)的推出,更是將理賠流程簡化到了極致,客戶只需一句話報(bào)案,一鍵上傳材料,即可在一分鐘內(nèi)完成審核,賠款迅速到賬。此外,平安壽險(xiǎn)還為符合條件的客戶配備了專屬的“理賠服務(wù)醫(yī)生”,提供幫建檔、幫問診、幫就醫(yī)、幫找藥、幫送藥的一站式服務(wù),更有線上醫(yī)療服務(wù)隨時(shí)在線解答健康問題,真正實(shí)現(xiàn)了就醫(yī)理賠有人幫,醫(yī)生在線解難題。

未來,平安壽險(xiǎn)還將密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)和客戶需求變化,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),為客戶提供更加全面、個(gè)性化的保險(xiǎn)保障。在秋冬季節(jié)疾病頻發(fā)的當(dāng)下,平安福守護(hù)每一位客戶的健康與幸福,發(fā)揮保險(xiǎn)保障作用。

平安人壽始終堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營理念,致力于為客戶帶來"省心、省時(shí)、又省錢"的暖心服務(wù),用專業(yè)讓每個(gè)家庭擁有平安。為提升客戶體驗(yàn),深化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),公司推出消費(fèi)者維權(quán)直達(dá)專線4001666333,配置專業(yè)客服坐席團(tuán)隊(duì),快速響應(yīng)、解決消費(fèi)者咨詢投訴問題,為消費(fèi)者提供專業(yè)、高效的服務(wù),讓保險(xiǎn)更有溫度。

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