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國家高新區(qū)“店小二”:“小題目”寫出“大文章”_快播

“真沒想到,我人在福建總公司,就能把西安分公司的執(zhí)照辦好!太便捷了!”近日,西安高新區(qū)2026年首例“跨省通辦”跑出加速度,企業(yè)在第一時間給出高贊。

這不是個例。2026年開年以來,從國家高新區(qū)陸續(xù)公布的2025年度高質量發(fā)展答卷來看,企業(yè)滿意度滿格是一大亮點。

記者從多家國家高新區(qū)了解到,作為優(yōu)化營商環(huán)境的前沿陣地,國家高新區(qū)努力當好“店小二”,做好“貼心人”,在為企業(yè)提供全鏈條、全要素、全周期服務,推動涉企服務資源更集中、渠道更順暢、服務更高效等方面,以“小題目”寫出了“大文章”。


【資料圖】

以“小窗口”撬動“大服務”

西安高新區(qū)是如何成功辦理今年首例“跨省通辦”企業(yè)分公司設立登記業(yè)務的?

據了解,此次“跨省”辦理分公司的企業(yè)來自福建,因看好西安的發(fā)展前景和西安高新區(qū)優(yōu)質的營商環(huán)境,選擇在西安高新區(qū)新設分公司拓展業(yè)務。因分公司人員暫未到位,需總公司人員往返提交材料,西安高新區(qū)政務服務大廳工作人員了解到該情況后,與企業(yè)主動溝通,決定通過“跨省通辦”的方式為企業(yè)辦理業(yè)務,經工作人員線上指導、代收幫辦、遠程辦理、免費郵寄等一系列流程,企業(yè)僅用時2個工作日便收到裝著嶄新營業(yè)執(zhí)照的包裹,為新一年快速拓展新業(yè)務奠定了基礎。

“營商環(huán)境好不好,去當地政務服務中心看看,就有最直觀的感受。”不少企業(yè)界人士向記者表示。

“泰安高新區(qū)政務服務大廳B21號窗口(綜合行政執(zhí)法局服務窗口)工作人員耐心告知廣告牌匾業(yè)務辦理流程,服務態(tài)度好,對此表示感謝,希望中心代為轉達?!苯?,一通來自泰安高新區(qū)個體工商戶負責人的致謝電話,通過12345政務服務熱線傳到了泰安高新區(qū)行政審批服務部。

據了解,該商戶為首次創(chuàng)業(yè)開店,缺乏門頭牌匾辦理經驗,面對報備手續(xù)難免困惑。窗口工作人員了解情況后,主動靠前服務,不僅細致講解辦理要求,逐一說明門頭牌匾效果圖制作、材料提交等關鍵事項,還結合商戶經營場景,給出了牌匾擺放的合理化建議。后續(xù)商戶致電咨詢疑問時,工作人員耐心接聽、認真解答,有效緩解了其辦事焦慮,切實為商戶吃下“定心丸”,助力業(yè)務順利辦結。

據悉,泰安高新區(qū)綜合行政執(zhí)法局在2025年累計為企業(yè)商戶提供門頭牌匾設置現場指導220余次,準予設置備案200份,收到商戶表揚信或致謝電話4件,服務效能與企業(yè)商戶滿意度穩(wěn)步提升。

國家高新區(qū)以“小窗口”撬動“大服務”,用更貼心、高效、精準的服務破解企業(yè)商戶急難愁盼問題,持續(xù)擦亮營商環(huán)境“金名片”,為高質量發(fā)展注入持久暖心動能。

圍著企業(yè)轉,追著難題干

記者在采訪中了解到,國家高新區(qū)“圍著企業(yè)轉,追著難題干”的“店小二”姿態(tài),是其構建親清政商關系、打造暖心營商環(huán)境的最實舉措。

在濰坊高新區(qū)中科普銳精密智造產業(yè)園項目建設現場,塔吊林立、機器轟鳴,施工人員奮戰(zhàn)正酣,一派熱火朝天的建設景象。

該項目建成后,預計將實現年產35000套高精度智能檢測儀器和20000臺超聲加工設備的產能,有望成為輻射全國的高端裝備智能制造新高地。

“從拿地到開工,濰坊光電產業(yè)園服務全程在線,遇到問題立即響應、快速解決,讓我們建設更有底氣?!敝锌破珍J精密智造產業(yè)園項目經理李傳強介紹,為保障項目建設跑出“加速跑”,濰坊光電產業(yè)園服務企業(yè)專員主動靠前,精準對接需求,高效解決電線桿挪移、道路開口審批等實際問題,以“保姆式”服務為項目建設清障賦能,確保項目按時間節(jié)點穩(wěn)步推進。

“此次轉型零信用損耗、辦事效率高,讓企業(yè)全速奔跑,這份實打實的支持,是我們深耕主業(yè)、勇闖新路最堅實的后盾!”近日,平頂山市利祥燃氣有限公司負責人楊龍感慨萬千:平頂山高新區(qū)敢為人先、勇破壁壘,按照《個體工商戶登記管理規(guī)定》,直面全程電子化審批模塊缺位的現實難題,創(chuàng)新開辟線下定制化審批綠色通道,成功推動利祥液化氣供應站平穩(wěn)轉型升級為平頂山市利祥燃氣有限公司。

他指出,此次改革實現“不注銷原主體、保留原始注冊日期、延續(xù)統一社會信用代碼”,保障了企業(yè)信用的延續(xù),辦事流程直接精簡50%,創(chuàng)下河南省首例實踐,為經營主體提檔升級開辟了高效便捷的“高新路徑”,盡顯政務服務的創(chuàng)新魄力與務實擔當。

將工作力量轉向生產一線、研發(fā)前沿,架起服務“連心橋”,推動服務效能由“被動響應”轉向“主動作為”,國家高新區(qū)緊盯企業(yè)最急迫、最現實的需求,強化跨部門、跨領域的政策協同,真正打通政策落實的“最后一公里”,讓企業(yè)在高質量發(fā)展中得到了實實在在的獲得感。

當好“店小二”,做優(yōu)“全周期”

好的營商環(huán)境,對企業(yè)而言如同陽光、空氣和水。打好服務“主動牌”,當好“店小二”,著力解決好“怎么喊店小二”和“店小二怎么響應”的雙重問題,國家高新區(qū)的一系列新舉措新成效引人關注。

數字化轉型持續(xù)賦能。2025年,襄陽高新區(qū)全面推進電子證照標準化建設,該區(qū)稅務局“電子稅務審核”業(yè)務辦件量大幅增長,全年辦件達9766件,見證了經營主體生產經營活動的活躍態(tài)勢。

制度剛性破除“熟人社會”隱性壁壘。平頂山高新區(qū)高標準構建覆蓋企業(yè)“準入—運營—退出”全生命周期、群眾“出生—成長—養(yǎng)老”全人生鏈條的標準規(guī)范體系,推動審批時限整體壓縮65%,企業(yè)開辦最快15分鐘辦結。唐山高新區(qū)政務服務中心設立“辦不成事”反映窗口,2025年以來,協調解決急難愁盼問題271件,群眾滿意率100%。

打破地域壁壘,拓展“跨域通辦”服務半徑。煙臺高新區(qū)構建“全程網辦、異地代收代辦、多地聯辦”三位一體的工作機制,目前已與全國13個省份的近90個區(qū)市建立合作網絡。

清茶敘情誼,政企謀新篇。2025年,阿拉善高新區(qū)全年累計舉辦10場“政企下午茶”專題茶敘,覆蓋金融支持、就業(yè)服務等多個關鍵領域,成功化解企業(yè)發(fā)展堵點、痛點問題50項。

“國家高新區(qū)營商環(huán)境改革,正從‘淺層創(chuàng)新’轉向‘深層破局’?!北本┥鐣茖W院副研究員王鵬表示,國家高新區(qū)以跨域通辦打破行政壁壘,用場景化政企互動重構親清關系,借數字化轉型消解隱性規(guī)則,最終將實現從政策釋放到制度構建的升級。他強調,在此過程中,要警惕形式化陷阱,要用企業(yè)真實獲得感錨定改革方向,為區(qū)域經濟發(fā)展注入持久動力。

全國科技振興城市經濟研究會高新區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略研究分會會長魏谷表示,國家高新區(qū)以系統思維推進營商環(huán)境優(yōu)化,提升辦事效率和質量,精準推送惠企政策,并拓展特色化支持,吸引了企業(yè)“用腳投票”。站在“十五五”新起點,國家高新區(qū)要進一步打造“近悅遠來”營商新名片,將營商環(huán)境制度優(yōu)勢轉化為治理效能,更好地統籌答好開局之年的“經濟卷”和“民生卷”。

圖片來源:國家高新區(qū)

關鍵詞: 中國創(chuàng)投網 最新資訊

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