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2020-10-30 10:12:00
北京：落實直播電商平臺主體責任 經營者實人實名驗證
2020-10-30 10:12:00 來源: 中國新聞網
北京市市場監督管理局相關負責人在今天舉行的一場發布會上表示，要落實直播電商平臺主體責任，加強經營主體管理，對開通帶貨功能的經營者進行實人實名驗證，要求提供身份、地址、聯系方式等真實信息，登記建檔，并定期核驗更新。
負責人稱，今年以來，直播帶貨的電商模式發展勢頭強勁，但也存在諸多問題，對網絡市場秩序也產生了一定的不良影響，且容易成為電商領域的監管洼地。
“北京消費季之京彩直播——首屆北京網絡直播大賽”將于11月1日啟動。負責人稱，為辦好本次“北京消費季直播大賽”，參與企業應重視以下問題：
目前，直播帶貨存在以低價吸引等方式誘導用戶下載App軟件、平臺商家涉嫌銷售假冒偽劣商品或缺乏相應資質、直播平臺擅自凍結用戶賬號三類主要訴求。此外，還有商家未盡到退換修責任，直播平臺涉嫌泄露個人信息、賬號無法注銷、商品質量不合格、推薦禁限售商品、消費維權不暢等其他類型訴求。
市場監管部門將積極履行職責，加強與有關行業主管部門的協同配合，發揮行業主管部門的職能作用，做好直播行業在產品質量、廣告宣傳等方面的監管工作，依法查處各類違法行為。
直播行業訴求一般涉及多個行業主管部門，需要多部門協同配合。同時，對直播行業的監管需要不同社會主體的共同努力，其中直播平臺要筑牢行業監管的第一道防線，結合行業發展特點，提出管理標準，針對法律法規未予明確規定的事項，研究制定切實可行的解決方案，推動行業企業主動規范、自證合規，積極履行社會責任，共同促進直播電商行業高質量發展。
負責人強調，要落實直播電商平臺主體責任，加強經營主體管理，對開通帶貨功能的經營者進行實人實名驗證，要求提供身份、地址、聯系方式等真實信息，登記建檔，并定期核驗更新。要加強經營行為管理，包括與經營者簽訂并公示平臺服務協議，制定并發布禁止宣傳推廣商品服務目錄，建立健全直播、直播帶貨內容審查監控機制、違法行為處置報告機制。發現經營者開展違法違規宣傳推廣經營活動的，及時采取必要處置措施，并向有關政府部門報告。加強消費者權益保護。
負責人指出，要推動建立各類直播帶貨規則。
一是生產經營企業要保證產品質量，并做好售后服務，正確選擇合作主播，不選擇有負面社會形象的主播，向主播提供真實準確的產品和銷售信息。
二是MCN(Multi-Channel Network，是一種多頻道網絡的產品形態，一種新的網紅經濟運作模式)機構要協助生產經營企業選擇合法經營、口碑和社會形象良好的平臺和主播，不以流量作為推介的唯一標準。從專業的角度，向生產經營企業主提供宣傳效果好、受眾觀感佳的營銷方案，不盲從生產經營企業主提出的不合理營銷創意，配備合規風控人員。依法依規管理主播，建立違規主播懲戒機制。加強主播培訓與管理，幫助主播提高法律意識和業務水平。
三是網絡主播要傳播積極、正面、陽光的理念和態度，抵制虛假、丑惡、低俗內容和表現。謹慎選擇直播的產品，核對產品的基本資質，杜絕假冒偽劣產品，對于需要前置審查的品類，慎重推薦。播出前應對產品信息了解清楚，播出時準確表述產品信息，不能任意編造。(記者 杜燕)
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