A股5家上市險企去年保費收入增長0.03% 行業整體增速放緩
2020-11-22 15:24:14
《“雙11”消費維權輿情分析報告》出爐
2020-11-22 15:24:14 來源: 北京青年報
為全面了解“雙11”期間消費者意見和建議，切實發揮社會監督作用，聚焦“購物節”消費體驗短板，完善“消費季”糾紛解決機制，中國消費者協會利用互聯網輿情監測系統，對10月20日—11月15日期間相關消費維權情況進行了網絡大數據輿情分析。昨天，《“雙11”消費維權輿情分析報告》出爐。
報告顯示，今年“雙11”直播帶貨、不合理規則兩大消費負面信息最為集中。其中，直播帶貨的消費負面信息表現為，數據流量真真假假，直播人氣“霧里看花”和明星直播生意火爆，售后服務無人買單兩個方面。27天內，中消協共收集有關“直播帶貨”類負面信息334083條。每日負面信息量較為平穩，日均在12373條左右，其中11月11日輿情信息量最高。從本次監測的輿情反饋來看，直播帶貨的“槽點”主要集中在明星帶貨涉嫌刷單造假，售后服務滿意度低、體驗較差兩個方面。
不合理規則方面，監測期內共收集有關促銷規則類負面信息915029條，相關負面信息在11月1日和11日較多。北京青年報記者了解到，“雙11”期間促銷規則消費者在三個方面“槽點”最多。
一是電商選擇性推送優惠券精準殺熟;平臺利用算法技術給不同類型消費者數據“畫像”并量身定制更“懂你”的商品和服務，老用戶看到的價格比新用戶貴，或搜索到的結果比新用戶少。二是不合并付尾款不能使用滿減優惠券、不付尾款不能退款、付尾款必須熬到凌晨、“雙11”當天不能退款等“硬規則”引發的無奈“吐槽”熱度持續時間較長。三是諸如計算滿減、津貼、紅包、合并購買等堪比數學考題的玩法抬高了消費者的時間成本，降低了便捷感體驗，導致“尾款人”熱情下降。(記者 王薇)
您可能也感興趣:
為您推薦
8家險企股權被掛牌轉讓，為何險企股權不再被追捧？
2020-11-22 15:24:14
深圳最低工資標準調整為2360元/月 失業保險金為2124元/月
2020-11-22 15:24:14
遼寧實施失業保險省級統籌 對缺口核定等作出詳細規定
2020-11-22 15:24:14
排行
最近更新
- 平安產險浙江分公司：中國平安發起保護華南虎公益行動
- 第五屆金匠獎獲獎榜單
- 鏡外之境 國際當代攝影展”在遇見博物館·in Space開展
- 榕樹貸款以科技創新為本 助力金融數字化轉型提速
- 深度回顧2021：創新+品質，歐恩貝打造消費者信賴國產奶粉品牌
- 瑞豐農商行去年營收增長10.5% 不良貸款率為1.25%
- 交通銀行增資交銀投資獲監管批復 注冊資本變更為150億元
- 回顧8年的堅定和創新——木婉清集團的前世今生
- 開蓋即飲零添加，木婉清能量飲產品新升級
- 減脂也想吃零食怎么辦?看完木婉清健康餐桌計劃,讓你放心吃!
- ?天虹股份被深交所五連問，股價收“三連板”后大跌
- 誰是下一個九安醫療？“新冠概念”股市造富，偽概念股被爆炒成妖
- 長春高新股價進入下行通道 4個交易日里市值蒸發330億元
- 沒了薇婭競爭，李佳琦更貴了！全網最低價不復存在
- 羅永浩預告年后回歸科技界，耗資6個億的“真還傳”要殺青了？
- 支撐高質量發展 21年北京固定資產投資增長4.9%
- 地方經濟年報陸續出爐 地方穩增長舉措蓄勢待發
- 工信部：針對中小企業發展再出紓困幫扶政策
- 流通領域首個五年規劃出爐 加快資源要素流動
- ?明明原價能買票，為何還要購買平臺VIP
- 順鑫農業預計2021年度凈利潤同比下降80.95%-73.81%
- 京東科技境外首次公開發行股份申請已獲證監會接收材料 消息...
- 時隔一月 央行開展14天逆回購操作1500億元
- IBM第四季度凈利大漲72% 股價盤后一度飆升7%
- 連虧三年的唐德影視扭虧 去年凈利預計1800萬-2700萬元
- 強監管下，芒果超媒致力轉型能否延續高增長？
- 春節因素提振餐飲旅游板塊 預制菜和冰雪游成新風口
- 保利、招商等合營子公司東莞招商啟越房地產因虛假材料取得商...
- 海關嚴防境外疫情輸入
- 滑雪如何規避風險？這份安全須知一定得告訴孩子