從1月20日開(kāi)始，由商務(wù)部會(huì)同中央網(wǎng)信辦等有關(guān)部門舉辦的“2021年全國(guó)網(wǎng)上年貨節(jié)”正式啟動(dòng)，活動(dòng)將于2月18日(農(nóng)歷正月初七)結(jié)束，共持續(xù)30天。據(jù)了解，網(wǎng)上年貨節(jié)將打造年味十足的“買年貨”“趕大集”“云餐廳”“云拜年”等特色活動(dòng)，各參與企業(yè)將推出優(yōu)惠券、滿減、秒殺、直降等促銷活動(dòng)，讓老百姓真正享受到實(shí)惠。此外，為做好網(wǎng)上年貨節(jié)期間的送貨服務(wù)，不少快遞企業(yè)也加大了“春節(jié)不打烊”的力度，最大限度減弱快遞員返鄉(xiāng)和新冠肺炎疫情防控等因素的影響。

年貨“云”上購(gòu)

據(jù)了解，2021年全國(guó)網(wǎng)上年貨節(jié)以“居家嗨購(gòu) 網(wǎng)上過(guò)年”為主題，六部門將協(xié)力從市場(chǎng)物資保障、促銷優(yōu)惠、健康綠色智能消費(fèi)品供給、物流支持等多個(gè)方面保障“春節(jié)不打烊”，滿足人民群眾節(jié)日采購(gòu)需求，進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力。

此次網(wǎng)上年貨節(jié)不僅年味十足，還極具特色。首先是供應(yīng)足，讓節(jié)日氛圍“濃”，將通過(guò)直播、“上云”等方式，進(jìn)一步豐富貫通城市農(nóng)村，涵蓋線上線下、到家到店等消費(fèi)場(chǎng)景。此次活動(dòng)將在網(wǎng)上打造年味十足的“買年貨”“趕大集”“云餐廳”“云拜年”等特色活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)中華老字號(hào)等優(yōu)質(zhì)餐飲企業(yè)提供年夜飯、壽喜宴等餐飲配送到家服務(wù)，推出“春節(jié)不打烊”“春節(jié)也送貨”等配套服務(wù)，讓大家在家里紅紅火火網(wǎng)上過(guò)大年。

商務(wù)部表示，2021全國(guó)網(wǎng)上年貨節(jié)秉承“政府指導(dǎo)，企業(yè)為主，市場(chǎng)化運(yùn)作”原則，商務(wù)部將指導(dǎo)相關(guān)企業(yè)確保米、面、油、肉、蛋、菜、奶、方便食品等基本生活必需品和口罩、消毒液、一次性手套等防疫物資供應(yīng)充足，聚焦群眾不斷升級(jí)的消費(fèi)需求推出更多定制化、智能化、綠色化、高品質(zhì)商品，還將通過(guò)直播、“上云”等方式進(jìn)一步豐富貫通城市農(nóng)村，涵蓋線上線下、到家到店等消費(fèi)場(chǎng)景，推出凸顯傳統(tǒng)節(jié)日特色的網(wǎng)上服務(wù)功能。

同時(shí)，實(shí)惠多，讓百姓買得“值”，部分地區(qū)將為群眾發(fā)放實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)券。商務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為鼓勵(lì)企業(yè)參加網(wǎng)上年貨節(jié)，各地紛紛為企業(yè)備貨促銷出實(shí)招、設(shè)大獎(jiǎng)，各參與企業(yè)也將推出發(fā)放優(yōu)惠券、滿減、秒殺、價(jià)格直降等促銷，加大投入，實(shí)折實(shí)扣，讓百姓真正享受到實(shí)惠。

此外，舉措實(shí)，讓權(quán)益保障“優(yōu)”，參與“2021全國(guó)網(wǎng)上年貨節(jié)”的各類活動(dòng)將加掛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，讓消費(fèi)者一目了然。而且，防控嚴(yán)，讓百姓心更“安”，各地相關(guān)部門將大力督促參與活動(dòng)的線上線下企業(yè)落實(shí)疫情防控各項(xiàng)措施，切實(shí)做好“人”“物”同防控，特別是確保冷鏈全過(guò)程防疫措施執(zhí)行到位，確保群眾消費(fèi)安全，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。

新年貨創(chuàng)新升級(jí)

值得關(guān)注的是，除了傳統(tǒng)年貨，健康、綠色、智能的創(chuàng)新升級(jí)產(chǎn)品也將成為春節(jié)消費(fèi)熱點(diǎn)。

工信部消費(fèi)品工業(yè)司二級(jí)巡視員張軍表示，近年來(lái)，消費(fèi)品工業(yè)深入推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，特別是隨著以增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌為內(nèi)容的“三品”專項(xiàng)行動(dòng)深入實(shí)施，產(chǎn)品的品種豐富度、品質(zhì)滿意度、品牌認(rèn)可度明顯提升。消費(fèi)品工業(yè)生產(chǎn)體系日趨完善，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐不斷加快，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)制造能力和水平均位居世界前列，將為2021年全國(guó)網(wǎng)上年貨節(jié)的成功舉辦提供支持和保障。

據(jù)張軍介紹，工信部將組織各地工業(yè)和信息化主管部門開(kāi)展“2021全國(guó)網(wǎng)上年貨節(jié)”活動(dòng)，結(jié)合春節(jié)市場(chǎng)特點(diǎn)和居民消費(fèi)習(xí)慣，精心策劃，周密部署，擴(kuò)大宣傳，認(rèn)真實(shí)施。引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)適應(yīng)疫情防控和無(wú)接觸消費(fèi)新模式，全力保障居民防疫用品供應(yīng);同時(shí)順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，不斷提高健康、綠色、智能的消費(fèi)品供給能力。

此外，推動(dòng)消費(fèi)品行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)融合創(chuàng)新，鼓勵(lì)個(gè)性化定制和柔性化生產(chǎn)。加快制造與服務(wù)協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)從“生產(chǎn)型制造”向“服務(wù)型制造”轉(zhuǎn)變。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)栗元廣表示，電商平臺(tái)和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者要依法守約履行義務(wù)，確保商品質(zhì)量安全底線。“要通過(guò)采取有效舉措切實(shí)保障商品質(zhì)量合格、售后服務(wù)到位、退貨渠道暢通、投訴反饋及時(shí)。”

保障春節(jié)寄遞服務(wù)

2021年網(wǎng)上年貨節(jié)持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，業(yè)務(wù)量比2020年春節(jié)期間可能有較大幅度增長(zhǎng)，加之受快遞員返鄉(xiāng)和疫情防控因素影響，郵政快遞業(yè)運(yùn)行將面臨一些特殊困難和不利因素。好在不少快遞企業(yè)已明確表示將加大“春節(jié)不打烊”力度，承諾春節(jié)期間可以在更多城市提供寄遞服務(wù)。

國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司副司長(zhǎng)邊作棟表示，郵政快遞全行業(yè)將盡最大努力把服務(wù)工作做好，為廣大用戶順利收到年貨、愉快度過(guò)春節(jié)做好保障。“但受客觀條件和一些特殊因素的影響，在局部地區(qū)、特殊時(shí)段，可能快遞員在服務(wù)深度和投遞速度方面不盡如人意。快遞員春節(jié)仍在堅(jiān)守崗位，也請(qǐng)大家給予寬容和理解。”

在疫情防控方面，郵政快遞企業(yè)正全面落實(shí)疫情防控“五有”措施，嚴(yán)把受境外輸入關(guān)和進(jìn)口冷鏈關(guān)，強(qiáng)化員工防護(hù)，減少人員聚集，做好必要消毒。目前，全行業(yè)正在按照國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制要求穩(wěn)妥有序組織做好疫苗接種工作。作為重點(diǎn)人群之一，快遞員的健康將得到更好的保障。

專家建議，針對(duì)春節(jié)特定時(shí)間消費(fèi)的特點(diǎn)，要考慮到今年疫情對(duì)供給能力和消費(fèi)者心理的影響，結(jié)合以往消費(fèi)者反映的質(zhì)量、合同、促銷、售后等常見(jiàn)問(wèn)題，加強(qiáng)管理，采取措施，強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者的安全權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)的保障。同時(shí)，要杜絕銷售假冒偽劣商品、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、虛假折扣、不實(shí)宣傳、單方砍單等行為。特別是要加強(qiáng)對(duì)直播銷售方式的管控，防止夸大宣傳、虛假代言、誘導(dǎo)跳轉(zhuǎn)、欺詐騙銷。(依琰)

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)上年貨節(jié) 云上購(gòu)