分紅險投訴多發 直指夸大收益、退保面臨損失巨大等問題
2022-03-16 16:39:47
大連發布去年消費投訴十大熱點 涉及汽車產品、餐飲服務等
2022-03-16 16:39:47 來源: 大連天健網
昨天是“3•15”國際消費者權益日，大連市市場監管局公布2021年度消費投訴十大熱點，快來看看有你遇過的“坑”嗎?
2021年度投訴量排行前十位的商品(服務)及主要問題如下
1. 汽車產品
主要部件性能故障、不履行“三包”承諾、強制搭售貸款、保險或裝飾等。
2. 服裝鞋帽商品
服裝褪色掉色、縮水變形、成分含量與標識不符，鞋類商品剝離強度不達標、開膠、斷底、掉跟，商家不履行“三包”規定等。
3. 食品相關訴求
食品以次充好、夸大宣傳，比如宣稱低卡食品，實際遠超標準要求，團購出售低價食品，無檢疫證明，進貨渠道不明，存在安全風險等。
4. 餐飲服務
違規收取消毒餐具費，菜品份量不足，飯店單方面對優惠券設置使用條件等。
5. 中介服務
中介機構隱瞞實際情況或提供虛假信息，不履行合同約定等。
6. 網絡交易服務
商品實物或服務內容與網絡宣傳不相符，出現問題退換難，不法分子利用網絡發布虛假信息斂財等。
7. 售后服務
故障檢測維修不及時，零配件供應不足，服務收費爭議等。
8. 裝修建材
裝修材料質量差，銷售者不按約定履行付貨，安裝以及售后維修合同等。
9. 家用電器
質量不過關，維修周期長，配件缺乏，不開具檢測報告等。
10. 家具用品
質次價高，銷售者不按約定時間付貨和安裝，售后維修不及時等。
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