火幣啟動爆倉賠付恪守用戶利益至上

2018-05-18 17:24:51 來源: 中國商業觀察網

5月12日下午，火幣Pro上DTA、ONT、BTM、IOST出現了短期巨幅震蕩，導致部分用戶爆倉。

火幣作為全球領先的數字貨幣交易所，此次爆倉事件在數字貨幣交易市場上影響甚廣。

首先是火幣Pro占市場比重較大，此次震蕩的發生，也引起了全球數字貨幣的價格波動。其次是爆倉事故一直都是數字貨幣交易所的頑疾，而在此前的爆倉事故中，用戶的損失得不到賠償，這讓數字貨幣投資者對于交易平臺的安全性十分敏感。

在5月17日，火幣正式公布了對此次事故的處理辦法。

火幣表示，目前已經暫停ELA、RUFF、NAS、DTA四個幣種的新增杠桿借貸功能，并提醒持有該類杠桿的用戶注意控制風險。同時，火幣也將把爆倉熔斷的價差比例從原先的15%縮小至10%。

最為重要的一項措施是，對于平臺過失導致的非不可抗力事故，火幣將啟用投資者保護基金進行賠付。所賠付的本金是爆倉的數量-借貸金額/當日收盤價-爆倉后凈值/當日收盤價。滿足條件的用戶，可以在5月21日24：00之前，向火幣發郵件申請爆倉賠付，火幣將在5個工作日內完成賠付。

之前幣安、OKEX等平臺也發生過類似事件，但是處理結果則不了了之，由此引發了系列惡性事件，對于當事交易所的品牌也有極大的負面影響。此次火幣主動啟動“爆倉”賠付，不僅是火幣恪守用戶利益品牌形象的強勢證明，而且對于整個行業的規范秩序也將起到積極影響。

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