5月19日，蘇州市山東商會走訪了蘇州怡家樂超市有限公司。在當天的探討中，企業家們與怡家樂人各抒己見，將自己心中的新零售逐一展現。

蘇州怡家樂超市有限公司，自2008年創始至今，已將近十個年頭。怡家樂主要經營業態集中在24小時便利店，公司已在蘇州地區（不含下轄縣級市）擁有門店超過一百六十多家。怡家樂目前是屬于北京慢點富集團下屬的全資子公司，是運用ERP進行供應鏈管理致力于便利連鎖經營的公司。

蘇州怡家樂超市有限公司總經理劉長啟表示：“線上與線下的融合將是一個大趨勢，全渠道獲客和變現。所以，我們現在看到了京東投資永輝，天貓也走入了線下。怡家樂超市將線上與線下結合，打破最后一公里的服務。”他強調怡家樂與北京慢點富集團的跨界融合，是慢點富對零售行業與金融行業商業合作模式的全新探索與嘗試，是集團業務的延伸，同時也是金融行業跨界營銷模式的創新。

蘇州市山東商會副會長、蘇州光寶科技股份有限公司董事長郭勇表示：“今天深入參觀了怡家樂總部，第一感覺就是很先進。經過座談交流，學習到了很多前沿理念：新零售就像是一個全新的時代，視角更新，范圍更廣，邊界更模糊。和企業家共同探討新零售的發展之路，也給公司經營帶來了很多啟迪。”

蘇州市山東商會成立于2009年，現有會員企業超過250家，2012年被評為蘇州市4A級商會。在區域分布上，會員單位覆蓋了蘇州6區、4市和山東省17市；在行業分布上，涉及一、二、三產業30多個行業。同時，部分會員單位在蘇州市、江蘇省乃至國內都有一定的代表性和影響力。